CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA

AMBITO DI APPLICAZIONE E RINVII NORMATIVI

DEFINIZIONI

PROPOSTE DI FORNITURA, ORDINI E CONFERME D’ORDINE

PREZZI E CONDIZIONI ECONOMICHE

Determinazione dei Prezzi

I prezzi applicabili alle forniture sono quelli indicati nella Proposta di Fornitura emessa da EQUADRO e confermati nella Conferma d’Ordine. Salvo diversa indicazione scritta, i prezzi:

• Sono espressi in Euro (€)

• Si intendono netti, al netto di IVA, dazi doganali o altri oneri fiscali applicabili, che saranno indicati separatamente in fattura

• Non includono costi di trasporto, imballaggio speciale, assicurazioni o servizi accessori, salvo espressa indicazione nella Conferma d’Ordine

Variazione dei Prezzi

La determinazione del prezzo rappresenta per EQUADRO un impegno serio e responsabile nei confronti del Cliente.

EQUADRO si impegna a preservare la stabilità dei prezzi confermati, adottando tutte le misure possibili per tutelare le condizioni economiche definite.

Tuttavia, in alcuni casi possono verificarsi situazioni fuori dal controllo di EQUADRO, come:

• Variazioni unilaterali dei prezzi da parte dei fornitori

• Incrementi significativi dei costi delle materie prime, componenti o servizi lungo la filiera

Questi eventi possono incidere sulla sostenibilità delle forniture e generare ricadute economiche inevitabili sul Cliente.

In tali circostanze, EQUADRO si riserva il diritto di modificare i prezzi indicati nelle Proposte di Fornitura non ancora accettate o nelle Conferme d’Ordine, comunicando tempestivamente al Cliente ogni variazione e condividendo soluzioni organizzative per ridurne l’impatto.

Revisione dei Prezzi per furniture Continuative

Il mercato dei materiali e componenti tecnici, inclusi quelli già confermati dai fornitori, è soggetto a variazioni unilaterali di prezzo che possono incidere direttamente sulle forniture custom su commessa.

Metodo per la Stabilità

Per garantire continuità produttiva e stabilità economica, EQUADRO raccomanda:

• Pianificazioni semestrali o annuali comunicate con almeno 3–6 mesi di anticipo (a seconda delle criticità)

• Eventuali anticipi per la materia prima dedicata, così da bloccare i prezzi e garantirne la disponibilità

EQUADRO si impegna a comunicare tempestivamente ogni variazione e a costruire con il Cliente un modello organizzativo sostenibile e affidabile.

Errori e Rettifiche

Eventuali errori materiali o di calcolo presenti nelle Proposte di Fornitura, Conferme d’Ordine o fatture potranno essere corretti da EQUADRO, previa tempestiva comunicazione al Cliente, senza che ciò costituisca motivo di contestazione o risoluzione del contratto.

MAGAZZINO E APPROVVIGIONAMENTI

Gestione Strategica del Magazzino

EQUADRO non opera come rivenditore con magazzino a stock generico.

La gestione del magazzino è improntata a un modello just-in-time mirato alla riduzione delle immobilizzazioni finanziarie, con approvvigionamenti effettuati:

• Per prodotti standard, sulla base della rotazione storica e disponibilità residua • Per prodotti custom o su commessa, esclusivamente in funzione delle Conferme d’Ordine ricevute o di previsioni formalizzate dal Cliente

Forniture Custom: Materiali Dedicati

Per le forniture di prodotti personalizzati, quali centraline, schede elettroniche, cablaggi o assemblaggi complessi sviluppati su specifica del Cliente, l’approvvigionamento dei materiali e componenti avviene in modo:

• Dedicato e vincolato alla realizzazione della fornitura oggetto dell’Ordine

• Con gestione distinta e tracciata internamente, finalizzata esclusivamente al progetto del Cliente

Natura Vincolante degli Approvvigionamenti

Il materiale acquistato da EQUADRO per forniture custom:

• È destinato specificatamente al Cliente che ha emesso l’Ordine

• Costituisce un impegno contrattuale effettivo del Cliente, che si assume la responsabilità dell’ordine confermato

Rischi e Implicazioni Operative

A causa della complessità media dei prodotti custom (spesso con distinte base di decine o centinaia di componenti), anche l’indisponibilità di un singolo componente può:

• Comportare rallentamenti o ripianificazioni della produzione

• Generare costi di gestione, riprogrammazione e immobilizzo di materiali già approvvigionati

• Incidere sulle tempistiche e sull’organizzazione complessiva, senza responsabilità diretta di EQUADRO

Pianificazione Semestrale o Annuale

Per garantire:

• La continuità produttiva

• La riduzione dei rischi operativi

• L’ottimizzazione di costi, lead time e disponibilità materiali

EQUADRO raccomanda di pianificare gli ordini in modo strutturato, preferibilmente su base semestrale o annuale, comunicando le previsioni di consumo con un anticipo operativo di almeno 3–6 mesi.

Accordi di Approvvigionamento Anticipato

Qualora il Cliente desideri assicurarsi la disponibilità di componenti critici o con lead time lunghi, EQUADRO offre la possibilità di:

• Effettuare approvvigionamenti anticipati, con relativo impegno e pagamento da parte del Cliente

• Gestire il materiale come dedicato e riservato, migliorando la stabilità operativa di entrambi i partner

Tali accordi saranno formalizzati tramite specifici ordini o contratti quadro di fornitura.

TEMPI DI CONSEGNA

Indicazione dei Tempi di Consegna

I tempi di consegna sono indicati nella Conferma d’Ordine emessa da EQUADRO e costituiscono il riferimento temporale per la fornitura. Essi sono calcolati considerando:

• La disponibilità dei materiali e componenti presso i fornitori • La pianificazione produttiva interna di EQUADRO al momento dell’emissione

Natura dei Prodotti e Tempi di Consegna

I tempi di consegna possono variare in funzione della natura del prodotto ordinato

Prodotti Standard a Catalogo

Prevedono tempi generalmente più brevi, subordinati alla disponibilità effettiva in magazzino al momento dell’Ordine.

Prodotti Personalizzati

Prodotti personalizzati, centraline, cablaggi, schede elettroniche o assemblaggi su commessa richiedono tempi calcolati sulla base della complessità tecnica, della disponibilità di materiali (spesso con distinte base superiori a 50 codici) e delle attività produttive necessarie.

Per questi prodotti, il lead time minimo medio è di circa 45 giorni lavorativi dalla data dell’Ordine.

Tale tempistica rappresenta il tempo tecnico medio minimo necessario, ma non costituisce garanzia assoluta di consegna, poiché eventuali indisponibilità anche di un singolo componente possono influire sui tempi complessivi.

Eventuali Ritardi

EQUADRO si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati nelle Conferme d’Ordine.

Tuttavia, tali date possono subire variazioni in caso di:

• Ritardi o indisponibilità impreviste dei fornitori

• Cause di forza maggiore o eventi straordinari di mercato

• Modifiche richieste dal Cliente a ordini già confermati

In tali circostanze, EQUADRO si impegna a:

• Informare tempestivamente il Cliente sulle variazioni riscontrate

• Aggiornare la data di consegna prevista

• Supportare la riorganizzazione operativa del Cliente, proponendo soluzioni compatibili con la situazione

Pianificazione e Continuità Produttiva

L’esperienza operativa dimostra che ordini pianificati su base semestrale o annuale, comunicati con un anticipo operativo di almeno 4–6 mesi, consentono di:

• Garantire la continuità produttiva

• Ridurre al minimo i rischi legati a indisponibilità materiali o variazioni di mercato

• Ottimizzare la pianificazione interna ed esterna

• Costruire un flusso di lavoro stabile ed efficiente per il Cliente

Ordini SPOT e Responsabilità

Per ordini spot o caratterizzati da tempi di gestione limitati (inferiori ai normali lead time operativi), EQUADRO non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi derivanti da indisponibilità materiali o criticità esterne, poiché l’assenza di pianificazione preventiva riduce la possibilità di garantire un servizio coerente con gli standard operativi Equadro.

Consegne Parziali

EQUADRO si riserva la facoltà di effettuare consegne parziali, salvo diversa indicazione scritta del Cliente, fatturando le quantità consegnate in conformità ai termini economici concordati.

SPEDIZIONI E TRASPORTI

Salvo diversa indicazione scritta nella Conferma d’Ordine, le spedizioni saranno effettuate in modalità Ex Works (EXW) – Franco Fabbrica, presso la sede operativa EQUADRO o il luogo indicato nella Conferma.

Trasporto e Rischio

Il rischio relativo ai prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna al vettore o, in caso di ritiro presso EQUADRO, al momento della messa a disposizione della merce.

Costi di Trasporto

I costi di trasporto sono a carico del Cliente. Eventuali spese per imballaggi speciali, assicurazioni o spedizioni con modalità differenti da quelle standard richieste dal Cliente saranno fatturate separatamente.

IMBALLAGGI

Le modalità di imballaggio sono definite nella specifica tecnica di prodotto approvata durante la fase di progettazione.

In particolare, nella fase di preserie è fondamentale che tali aspetti siano completati e condivisi, così da garantire:

• La protezione adeguata dei materiali durante il trasporto • La movimentazione sicura fino al luogo di consegna previsto

Imballaggi Speciali

Eventuali richieste operative di imballaggi speciali o personalizzati, diverse da quanto definito nella specifica tecnica, dovranno essere comunicate anticipatamente ed approvate da EQUADRO.

I relativi costi saranno valutati e comunicati al Cliente prima della fornitura.

ACCETTAZIONI MATERIALI E NON CONFORMITA’

Controllo alla Ricezione

Alla ricezione dei prodotti, il Cliente è tenuto a effettuare un controllo visivo e quantitativo entro tempi congrui alle normali procedure aziendali e comunque entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla consegna, verificando:

• L’integrità dell’imballo

• La corrispondenza della quantità dei colli rispetto ai documenti di trasporto

• L’assenza di danneggiamenti evidenti

Comunicazione di NON CONFORMITA’

Eventuali non conformità riscontrate dovranno essere comunicate a EQUADRO in forma scritta entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di consegna. La segnalazione dovrà contenere:

• Riferimento alla Conferma d’Ordine e al DDT

• Descrizione dettagliata della non conformità

• Documentazione fotografica o altra evidenza utile

Limiti Operativi

Trascorsi i termini indicati senza comunicazione, i prodotti si intenderanno accettati come conformi. Eventuali non conformità segnalate oltre tali termini saranno valutate da EQUADRO a propria discrezione e non costituiranno obbligo di sostituzione o riparazione, salvo diverse disposizioni di legge inderogabili.

Non Conformità Occulte

Per non conformità non rilevabili al momento del controllo visivo o quantitativo (non conformità occulte), il Cliente dovrà darne comunicazione scritta a EQUADRO entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla loro scoperta, fornendo:

• Descrizione dettagliata del problema

• Evidenze oggettive (es. fotografie, test report, analisi funzionali)

Gestione delle Non Conformità

EQUADRO, ricevuta la comunicazione, si impegna a:

• Analizzare la segnalazione entro tempi tecnici congrui

• Comunicare l’esito dell’analisi e la proposta di gestione (sostituzione, riparazione, ritiro o altro intervento concordato)

Le modalità di gestione saranno definite in accordo con il Cliente, compatibilmente con la natura tecnica del prodotto e l’organizzazione operativa.

GARANZIE E POST-VENDITA

Garanzia di Prodotto

EQUADRO garantisce che i prodotti forniti siano:

• Conformi alle specifiche tecniche approvate e alle normative applicabili

• Esenti da vizi di materiale o di lavorazione per un periodo di 12 (dodici) mesi dalla data di consegna, salvo diversa indicazione nella Conferma d’Ordine o specifici accordi contrattuali.

Salvo diversi accordi specifici, la garanzia ha una durata di 12 (dodici) mesi dalla data di consegna.

Limiti della Garanzia

La garanzia copre esclusivamente i difetti riconducibili a vizi di materiale o produzione. Sono esclusi:

• Malfunzionamenti dovuti a installazioni non conformi alle istruzioni EQUADRO

• Manutenzioni improprie o modifiche non autorizzate

• Danni derivanti da cause esterne non imputabili a EQUADRO (sovratensioni, scariche elettrostatiche, eventi atmosferici, urti, manomissioni) • Usura naturale o consumo delle parti soggette a deterioramento

Gestione dei Resi e attività Post-Vendita

Eventuali difetti, malfunzionamenti o necessità di intervento tecnico sui prodotti forniti dovranno essere gestiti secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali del Servizio di Riparazione, disponibili al seguente link:

www.equadro.com/condizioni-generali-di-post-fornitura

L’intero ambito post-vendita, inclusi resi, riparazioni, analisi tecniche, manutenzioni e aggiornamenti, è disciplinato da tali condizioni specifiche, che definiscono modalità operative, responsabilità e condizioni economiche applicabili.

RESPONSABILITA’ E LIMITAZIONI

Responsabilità Generale

EQUADRO si impegna a svolgere le proprie attività con la massima professionalità, diligenza e secondo gli standard tecnici applicabili, assumendo responsabilità esclusivamente per gli obblighi contrattuali definiti nelle presenti Condizioni Generali e nelle Conferme d’Ordine.

Limitazioni di Responsabilità

Salvo i casi di dolo o colpa grave, EQUADRO non potrà essere ritenuta responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite di produzione, mancati utili, fermi impianto o altre perdite economiche subite dal Cliente

• Eventuali ritardi nelle consegne o negli interventi di riparazione o sostituzione dovuti a cause di forza maggiore o comunque non imputabili a EQUADRO

• Difetti o malfunzionamenti derivanti da: o Uso improprio o diverso dalle istruzioni tecniche o Installazione o manutenzione non conforme o Modifiche non autorizzate o Cause esterne non imputabili a EQUADRO (es. sovratensioni, scariche elettrostatiche, eventi atmosferici, urti, manomissioni) o Usura naturale o consumo delle parti soggette a deterioramento

Forza Maggiore

EQUADRO non sarà responsabile per l’inadempimento o il ritardo nell’esecuzione dei propri obblighi contrattuali se causati da eventi di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi, incendi, calamità naturali, pandemie, interruzioni delle forniture, indisponibilità di componenti, restrizioni governative o altri eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.

Ambito Massimo di Responsabilità

Salvo diverso accordo scritto, la responsabilità complessiva di EQUADRO derivante dalle presenti Condizioni Generali, dalle Conferme d’Ordine e dai relativi contratti di fornitura non potrà in alcun caso eccedere il valore del corrispettivo della fornitura o del servizio oggetto della contestazione.

DISPOSIZIONI FINALI

Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile e della normativa vigente in materia.

Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni o delle attività da esse regolate, sarà esclusivamente competente il Foro di Padova (PD) – Italia, con esclusione di ogni altro foro concorrente o alternativo.